酒店客房卫生新规与“一客一换”硬性底线

一、住宿场所卫生的合规底线

客房卫生是酒店运营的红线。现行国家与行业规范对住宿场所的顾客用品用具清洁、消毒、更换频次与配置数量均有明确要求，监管依据主要来自《公共场所卫生管理条例》（2019 修订）及其实施细则、GB 37487-2019《公共场所卫生管理规范》，以及原卫生部《住宿业卫生规范》（卫监督发〔2007〕221号）。

二、“一客一换一消毒”是硬性规定

住宿场所对顾客用品用具实行一客一换一消毒：床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等应做到一客一换；常住客床上用品应至少一周更换一次。公共用品用具（如杯具、拖鞋、恭桶坐垫等）同样须一客一换，并按规定清洗、消毒、保洁，严禁在客房内裸手整理脏布草后直接触碰洁净布草。

三、布草与用品的配置下限（GB 37487 附录）

GB 37487-2019 附录对布草与公共用品的配置数量给出最低标准，目的是保证周转与清洗消毒时间：

• 床单、被套、枕套、浴巾、毛巾等布草，按住宿床位数的 3 倍以上配置；
• 杯具、拖鞋等公共用品，按床位数的 2 倍以上配置；
• 清洗消毒后的洁净布草应专柜存放、标识清晰，脏净分区，避免交叉污染。

四、落地清单（建议）

1. 设独立布草间与脏布草回收容器，脏净严格分区；
2. 建立一客一换与周更换台账，可追溯到房号与班次；
3. 公共用品消毒记录留档，使用的消毒剂在有效期内；
4. 定期自查，发现布草破损、发黄、异味立即报废；
5. 配合卫生监督抽检，公示卫生信誉度等级。

守住“一客一换”与配置下限，既是合规要求，也是酒店口碑的基本盘。