阅读：2020-01-09 19:28 次 - 2020-01-09 19:28
现今，越来越多的人为了获得深度体验，不断探索新的目的地。为了给用户带来全新的感官，酒店业也在不断更新迭代，其中不少的酒店还引入了新功能和特色服务以保持竞争力。2020年，这些趋势将会重塑行业发展。
一、机器人管家
取消六小件政策正在逐渐普及，一次性用品不再摆放在客房内，越来越多的酒店倾向于使用机器人将物品送到客房。另外，部分酒店的机器人也能执行一些家务管理、信息存储和客房物品运输的任务。
二、虚拟现实
通过使用头戴式眼镜或其他装备，虚拟现实为人们带来了身临其境的体验。如万豪曾利用虚拟现实技术为客人提供身临其境的室内体验，并制作了三个“VR明信片”来展示虚拟现实内容。
未来，随着这项技术被广泛应用，预计将有更多的酒店将在其营销活动、客房和公共场所中运用虚拟现实技术。
三、微型客房
微型客房，也被称为豆荚旅馆或胶囊旅馆，是一种只提供一张床和基本必需品的紧凑式住宿空间。虽然微型客房不会被所有旅客接受，但它们越来越受到那些想要省钱或想感受新奇住宿体验的消费者的欢迎。
四、直接预定
实际上，酒店不希望在线旅行社(OTA)赚取其佣金，它更愿意看到直接预定的增加，因为当客人直接预订时，酒店可以会获得关于客人偏好等有价值的数据。
为此，酒店可能会继续加强他们的忠诚度计划，以吸引客人到他们的官网上直接预定客房。
五、客房环保产品
2018年，环保税正式开始征收，酒店用品生产企业的环保责任更加沉重。高污染和高耗能的企业将会被逐步淘汰，绿色生产将会成为生产企业的竞争优势。一次性用品就是一个很好的例子。一次性用品是酒店必须提供的消耗品，但经常因为其不环保而饱受争议。
国家也在尝试通过立法限制酒店提供一次性用品。然而，立法只是治标之策，提供绿色用品才是解决争议的治本之策，环保拖鞋或许是2020年酒店业最火爆的客房用品！因为环保产品既满足了客人对一次性用品的需求，也符合酒店践行环保政策的要求。
由此，酒店采购可锁定环保产品作为2020年酒店客房的标配。
六、健身项目
健身项目并不意味着只配建一个健身房。数据显示，酒店为住客提供健身项目的趋势未有放缓的迹象，反而有更多的酒店开始在室内设置健身项目，如JW万豪酒店与Joffrey芭蕾舞团(The Joffrey Ballet)达成合作，为客人提供包含芭蕾舞技巧的练习视频，The Gates South Beach则在室内为客人提供冥想椅。
在未来几年，预计会有更多酒店推出充满创意的健身项目。
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文章来源：迈点